Служба Web является интерактивной системой запросов и ответов. Средство просмотра Web запрашивает данные путем отправки запроса URL на сервер Web. Сервер Web посылает ответ в виде страницы HTML (Hypertext Markup Language).

Страница HTML может быть статической (уже присутствующей и отформатированной), динамической (сервер создает ее в ответ на запрос пользователя), а также содержать список доступных файлов и папок узла Web.